Каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда требуется незамедлительная помощь. В таких случаях важно знать, как действовать. Если возникла угроза жизни или здоровью, необходимо незамедлительно обратиться по единому номеру «112», который предназначен для вызова экстренных оперативных служб, таких как пожарная охрана, полиция, скорая медицинская помощь, служба «антитеррор» и аварийная газовая служба. Подробности об этом можно найти на сайте Администрации ЗАТО Северск.

При вызове по номеру «112» сохраняйте спокойствие и говорите четко. Оператор попросит вас ответить на несколько вопросов, которые помогут ему оценить ситуацию и направить соответствующие службы. Важно не вешать трубку, пока оператор не даст указания, так как он будет продолжать задавать вопросы даже в условиях опасности, пока экстренные службы уже направляются к месту происшествия.

Звонок на номер «112» возможен как с мобильного, так и со стационарного телефона. Обратите внимание, что даже если у вас нет денег на балансе сотового телефона или отсутствует SIM-карта, вы все равно сможете позвонить по этому номеру. Для людей с нарушениями слуха существует возможность отправки коротких текстовых сообщений (SMS) на номер «112».

Кроме того, экстренную помощь можно получить, обратившись напрямую в оперативные службы по другим номерам, если ситуация требует оперативного реагирования, но не угрожает жизни.

К таким инцидентам относятся случаи, которые требуют внимания, но не создают непосредственной угрозы для здоровья. В ЗАТО Северск круглосуточный доступ к помощи предоставляется через диспетчерскую службу (ЕДДС) по телефону 8(3823) 776-112. Эта служба принимает обращения по вопросам:

• возникновения или угрозы возникновения чрезвычайных ситуаций;
• нарушений в работе жилищно-коммунального хозяйства, включая аварии на сетях электроснабжения, водоснабжения, газоснабжения и отопления;
• вопросов, связанных с содержанием территории, дорог и проездов, а также своевременной уборкой мусора и уличным освещением.

Прием обращений по вопросам жилищно-коммунального характера также осуществляют диспетчерские службы управляющих компаний и организаций, занимающихся обслуживанием вашего дома. Контактные телефоны этих служб обычно можно найти в квитанциях об оплате и на досках объявлений в подъездах.

Важность знания о том, как действовать в экстренных ситуациях, не следует недооценивать. Своевременный вызов помощи может спасти жизнь и здоровье. Убедитесь, что вы знаете, как действовать, и не стесняйтесь обращаться за помощью, когда это необходимо.

Управление ЧС Администрации ЗАТО Северск и Курсы ГО ЗАТО Северск также готовы предоставить необходимую информацию и помощь в экстренных ситуациях.