18 февраля в Северске состоялось торжественное открытие нового офиса банка ВТБ, который теперь располагается в ТЦ «Витим» на проспекте Коммунистическом, 94. Ранее отделение находилось на проспекте Коммунистическом, 42. В процессе переезда банк не только сменил адрес, но и обновил и расширил свои услуги.
Управляющий ВТБ в Томской области Ольга Фадеева, приветствуя гостей, подчеркнула стремительное развитие банка за последние два года. По ее словам, помимо расширения сети офисов и внедрения выездного сервиса, в прошлом году началась масштабная интеграция с Почта Банком. Теперь клиенты могут оформлять продукты ВТБ и получать его финансовые услуги в 17 отделениях Почты России в регионе, а в будущем планируется увеличение их количества до 167. Газета Диалог сообщает, что такая интеграция направлена на повышение доступности банковских услуг для населения.
- Наша задача заключается в том, чтобы сделать услуги банка доступными для каждого человека, независимо от его места проживания, будь то город, село или деревня. Мы позиционируем себя как семейный банк, который подходит каждому члену семьи, вне зависимости от возраста, – добавила Ольга Леонидовна.
В новом офисе предусмотрены комфортные зоны с мягкой мебелью и круглыми столами. Для обсуждения конфиденциальных вопросов оборудована переговорная комната. Также установлены два банкомата с круглосуточным доступом для выполнения операций с наличными, платежей и переводов.
Заместитель мэра ЗАТО Северск по экономике и финансам Виталий Трапезников охарактеризовал открытие нового современного офиса ВТБ как знаковое событие для города.
- Северск активно развивается, мы являемся лидерами в атомной отрасли, внедряя передовые технологии, – отметил он. – Северчане привыкли к современному качественному обслуживанию, и открытие офиса в таком формате вписывается в концепцию развития нашего города.
Торжественная церемония открытия нового офиса не помешала привычной работе банка; его сотрудники продолжали обслуживать клиентов. В ответ на вопрос журналистов о том, почему при общем сокращении банковских офисов ВТБ продолжает расширять свою сеть, Ольга Фадеева отметила:
- Развитие сети офисов – важная задача для нас. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно, а отделения становились более современными и просторными. За последние несколько лет число клиентов ВТБ в Северске увеличилось вдвое. Кроме того, банк активно участвует в жизни города, поддерживая спортивные и общественные мероприятия, а наши сотрудники занимаются обучением населения финансовой грамотности.
Клиентский менеджер по продажам Екатерина Лычникова, работающая в ВТБ два года, рассказала о своем опыте работы в банке:
- ВТБ стал для меня как большая семья. Когда я пришла сюда, меня приняли как родного человека. Здесь царит хорошая атмосфера, и коллектив очень дружный.
Супруги Леоненко, Евгений и Елизавета, индивидуальные предприниматели в области видеопроизводства, стали клиентами ВТБ давно. В новый офис они пришли с маленьким сыном Мишей, которого сотрудница банка угостила конфетами.
- Мы уже успели ознакомиться с новым офисом, – говорит Елизавета. – Он современный, комфортный, и пространство здесь очень большое. Сюда стало проще добираться: рядом остановка общественного транспорта и парковка. Мне будет удобнее приходить сюда с детьми, ведь здесь есть места, где их можно посадить и чем занять. Всегда приятно посещать северский офис ВТБ благодаря высокому профессионализму его сотрудников, а теперь стало еще приятнее.
- Я сравниваю с прошлым офисом. Здесь совершенно другие впечатления, – добавляет Евгений. – Ощущение такое, что попадаешь не в банк, а в какую-то лофт-зону, где можно посидеть на диванчиках, наслаждаясь приятным светом. Сотрудники банка всегда были улыбчивыми, но теперь, когда они переехали в новый офис, мы планируем приходить сюда чаще и получать еще больше удовольствия от визитов.
В новом офисе действительно царит уютная и стильная атмосфера, а команда состоит из высококвалифицированных специалистов. Северчане могут получить здесь финансовые консультации и оформить различные банковские продукты для физических лиц. Специалисты помогут выпустить дебетовые и кредитные карты, открыть вклад или накопительный счет, подать заявку на кредит и настроить программу лояльности «Семейный банк». В отделении также предлагаются специальные предложения для молодежи, зарплатных и пенсионных клиентов.
Александр ЯКОВЛЕВ
Фото автора
Источник: Газета Диалог